Klacht: Wederom niet teruggebeld

John210163 op 01 augustus 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Een klant van Booking.com wacht al geruime tijd op een bevestiging voor een verblijf in Normandië met boekingsnummer 2761787142. Ondanks een belofte van een medewerker om binnen 1 of 2 dagen terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen en begint te twijfelen aan de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Geachte lezer.

Aangezien ik al tijden wacht op een bevestiging van onze nieuw opgegeven datum voor een verblijf in Normandië bij residence Pierrevacance met boekingsnummer 2761787142.
Hoop ik van u een bevestiging te krijgen voor onze nieuw geboekte datum 25-03-2021.
Hierbij wachtend op uw antwoord.

Geachte lezer.

Ik ben erg benieuwd of u nog met een antwoord gaat komen nadat mij vorige week woensdag is beloofd door een medewerker van u mij binnen 1 of 2 dagen terug te bellen.
Helaas is dit wederom niet gebeurd en begin ik mijn ernstige twijfels te krijgen of dit nog goed gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de bevestiging van de door ons opgegeven nieuwe datum voor ons verblijf.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John210163
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM