Loes Olijve op 27 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een probleem gemeld met een bestelling bij Amazon, die nooit is aangekomen. Na een melding dat de bezorging niet kon plaatsvinden, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen over de locatie van het pakket, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de bestelling.
Geachte lezer,
Mijn bestelling met traceringsnummer JJD000090254000000525820 is nooit aangekomen. Ik heb een mail ontvangen dat ze het niet konden bezorgen. Daarna heb ik nooit meer ontvangen waar het pakketje wel is.
Ik heb dit al betaald en zou heel graag willen weten waar mijn pakketje is.
Mvg,
Loes Olijve
Zodra ik weet waar mijn pakketje is zodat ik hem op kan halen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
