Klacht: Sheinie999

Sheinnie999 op 21 juli 2020 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Essent
Status In behandeling
Datum 21 juli 2020

Sheinie999 heeft een klacht ingediend bij Essent over een onopgelost probleem met een eindafrekening van 558 euro. Ondanks dat Essent beweert de klacht op 13 juli 2020 te hebben afgehandeld, is de klant van mening dat dit niet het geval is en overweegt juridische stappen te ondernemen. De klant vraagt om een vergoeding en een excusesbrief vanwege de onjuiste afhandeling en problemen met meters en rekeningen.

Mijn Klacht:

Het is al 21julli 2020 essent zegt hun of u klacht is aan 13 julli afgehandeld maar de mijn klacht al aan 2020 26ven 28 juni aan hun is absoluut nog niet. Afgehandeld Bij deze start ik dan ook procedures omdat ik onuitbetaald ben gebleven aan eindjaarafrekening als hun beloofde 1 cent en 50neuro en dus 558eu tja en de mijn aan gevraagt klacht wachtgeld dwangsommen aan mijn essent hoop echter dat ’t zover niet hoeft te komen en zei mij alsnog uit zullen keren met een escuses brief er aan voor hun ongeleverd produkt eraan alles bleef het maar half doen is verschimmelde of doorgeslagen metertjes en ik ken er geen spullen aan of gasverbruik en zeei verzinnen ter plekke rekeningen nota’s de mijn klacht blijft staan het vermeerderd mijn al betaalde nota’s ipv verminderen op de hun bedachte rekening van 583 eu van 20 naar 97 fan naar 23 dan weer naar 2x 49 en hun zusje bronn energie is 3x 3 41.42 per maand vat u hem ik betaalde al 93 eeu vorig maand maar ’t wordt steeds meer de hun rekening ipv minder en ik ken geen computers spullen schulden mobiliteit gemogen eraan gemogen aan dat flat old materiaal kwesties opeens ongemeld schade Froudes aan mijn wwb vooor 800 pmnd ik krn 608 pmnd met vies smerig water en verschimmelde produkten eraan inge rooltte kozijnen ik wist er niets van onafgewerkt heden stroomkast en metertjes aaan warmte lauw water schimmel kranen verschimmelde bah kaal een huur perr 2018 ik heb geen schulden aan de flat gekend en dan zou nu essent opeens 583 willen verdienen aaan 2020 julli 2020 klacht

Gewenste Oplossing:

Respekt voor u essent klant totaal credit op de u ter plekke verzon en nota 's op 2207 2020
En schade vergoeding u onbereikbaarheid klantonvriendelijk kortzichtig mij ongewenst ongevraagtheden mij nu aan 2020 mij onbekenden eraan schade claims vraag ik u al aan half 2018 en nu ook weer aan AAN 2020 een seconopiniums laat iemand anders dan jos allink eens er naar kijken ipv bron energie en mij dubbele kosten nota 's sturen etc etc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Essent

5 jaren geleden - Goedemiddag, Afgelopen paar maanden heb je contact gehad met onze klachtenafdeling. Zij hebben hun best gedaan om samen tot een oplossing te komen. Helaas kwamen jullie er toch niet samen uit en hebben wij jouw case afgesloten. Je hebt hiervan ook per mail een bevestiging gehad met verschillende reden waarom het voor ons '' einde discussie '' is. Ik kan je helaas dus nu niet meer verder helpen. Groetjes, Danisha

Alle klachten die gemeld zijn door Sheinnie999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie