Klacht over DPD: Artikelen verdwenen uit pakke…

Klacht: Artikelen verdwenen uit pakket.

Liesbeth26758 op 17 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 17 juli 2020

Een klant heeft een voedselpakket vanuit Nederland naar Hongarije gestuurd, maar ontdekte dat er verschillende artikelen uit het pakket verdwenen waren bij aankomst. Het pakket was stevig verpakt in een verhuisdoos, maar het handvat was opengescheurd, wat mogelijk heeft geleid tot het verlies van de artikelen. De klant betwijfelt of de artikelen uit de doos konden vallen, gezien de positie van het handvat.

Mijn Klacht:

Ik had in Nederland een Hollandse voedselpakket samengesteld en deze naar mijzelf in Hongarije gestuurd. Pakket is aangekomen, maar er zijn veel artikelen uit het pakket verdwenen. Ik had het in een stevige verhuisdoos ingepakt. Handvat was opengescheurd, waardoor ze in het pakket konden. Het kan er onmogelijk uitgevallen zijn. Daarvoor zit het handvat te hoog.