Mijn Klacht:
In januari boekte ik een hotel in London met vertrekdataum 29 juni. Om tal van redenen (negatief reisadvies, 14 dagen quarantaine etc) kunnen we nu niet gaan. Ook zijn de hotels dicht in Londen (zie officiele website van de overheid), maar helaas heeft Booking.com de reis niet zelf geannuleerd. Het is een vuil spel dat wordt gespeeld. Ik krijg niets, geen voucher en geen geld terug. Het hotel heeft toegezegd dat ik de reisdata mocht wijzigen, maar als ik dit probeer komt dit op niets uit.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of een voucher ontvang
