Klacht: Mijn bestelling niet ontvangen

[email protected] op 27 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 27 juni 2020

Henk Vermeulen heeft op 16 juni tassen besteld bij Amazon, met de verwachting dat deze op 20 juni zouden worden afgeleverd. Na een miscommunicatie over de afleverlocatie en meerdere telefoongesprekken zonder oplossing, heeft hij zijn pakket nog steeds niet ontvangen, ondanks dat hij wel heeft betaald.

Mijn Klacht:

Op 16 juni tassen besteld, met nummer 171-5575118-0448310. Deze zouden op 20 juni worden afgeleverd door HDL Parcel. Daar wij niet thuis waren hebben wij een E-mail ontvangen dat het bij een pakket automaat was afgeleverd. Tijdens een telefonisch contact werd gemeld dat het niet daar maar op een ander adres was afgeleverd. Ook daar was mijn pakket niet. Na diverse telefoongesprekken ben ik het spoor bijster. Ik heb betaald maar geen pakket ontvangen.
Graag uw reactie,
Henk Vermeulen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling hebt ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten