Mijn Klacht:
Vrijdag 12 Juni heb ik via Booking.com geboekt voor een hotel kamer bij Best Western Hotel Amsterdam. Eenmaal daar aangekomen bleek het hotel gesloten te zijn en werder wij naar een ander hotel gestuurd.
Eenmaal bij het andere hotel aangekomen. Bleken er insecten in de kamer te zijn. Wij hebben dit aangegeven maar er kon geen andere kamer geregeld worden.
Uiteindelijk hebben wij besloten om we te gaan een klacht in te dienen. Tot de dag van vandaag heb ik nog steeds niks terug gehoord. Ik vind het belachelijk dat het hotel waar ik geboekt heb gesloten bleek te zijn en dat dat nergens aangegeven stond op de site! Anders had ik NOOIT geboekt.
Gewenste Oplossing:
Op dit moment eis ik mijn €80 die ik betaald heb voor een kamer waar ik niet in heb verbleven terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
