Terug

Klacht: Aankoop smartwatch

Caspers Evi op 08 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft op 6 juni 2020 een Samsung smartwatch Active 2 gekocht bij MediaMarkt in Hasselt, nadat hem was verteld dat hij apps van zijn telefoon op het apparaat kon zetten. Bij het instellen bleek echter dat dit niet mogelijk was en dat de batterij snel leegloopt. De klant wilde het product retourneren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat het product geopend was en in de winkel was gekocht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 06/06/2020 een Samsung smartwatch active 2 gekocht bij mediamarkt hasselt, ik heb aan de medewerker de vraag gesteld of ik daar de apps van mijn gsm ook op kon zetten,hij zei mij dat dat kon,ik heb dit dan gekocht maar nu blijkt toen ik hem instelde dat ik geen apps kan opzetten en dat mijn gsm heel snel plat is. Ik heb de klantendienst vandaag gebeld om te retourneren maar blijkbaar kan dit niet omdat ik hem open gedaan heb en in de winkel gekocht heb,ik moest dan maar proberen om hem op tweedehands te verkopen,erg 3 dagen geleden gekocht.dit is geen service

Gewenste Oplossing:

Ik zou alleen tevreden zijn als ik hem kan terug brengen en mijn geld terug krijg,

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caspers Evi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het