Mijn Klacht:
Met Pinksteren zouden wij met vrienden naar een hotel in Dusseldorf gaan. Door Corona ging dit helaas niet door, hierdoor heb ik geannuleerd. Tot mijn schrik kreeg ik helemaal geen geld terug. Heb contact opgenomen met de eigenaar van het appartement die mij verwijst naar booking.com. Vervolgens berichten gestuurd dat ik volgens mij door de Corona update recht heb op een voucher of geld retour. 2x heb ik een bericht gestuurd, ik heb nooit iets van booking.com vernomen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ik een reactie krijg om te kijken hoe we hier samen uit kunnen komen.
