bartvastenhouw op 22 mei 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in november 2019 een hotel geboekt via Booking.com voor een reis naar Reykjavik in juli 2020, maar kon vanwege de coronamaatregelen niet reizen. Ondanks de overmacht heeft Booking.com de volledige annuleringskosten van € 295 in rekening gebracht.
In november 2019 heb ik hotel geboekt via Booking.com voor Reykjavik in juli 2020 a € 295. Vanwege de overmacht van corona kunnen we niet naar IJsland reizen.
Booking.com neemt € 295 in beslag als annuleringskosten.
Als Booking.com maximaal 10% annuleringskosten rekent en de rest gewoon netjes terug stort op mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
