Mijn Klacht:
Wij bellen nu al langer dan TWEE uur naar een storingslijn, wachtend op contact met een storingslijn. Op twee verschillende telefoonnummers. (eerste nummer was: 088-5553000, de andere een 0900 nummer. De eerste meldt dat er 4 wachtende voor U zijn en nu is dat al een half uur lang , nog 1 wachtende voor U…… Er gebeurd dus niks, en dat is GEEN service!!! Er is niemand bereikbaar , je wordt dus letterlijk aan het lijntje gehouden! Dus een storingsnummer is onbereikbaar als we jullie nodig hebben. (problemen verwarmingsketel)
Gewenste Oplossing:
Normale klanten service met normale wachttijden en geen twee uur aan het lijntje gehouden worden, door in de wacht gezet te worden.....de eerst wachtende en dat duur nu ook al meer dan een half uur. Samen meer dan twee uur wachten op wie????? Niemand!! Schande!!!!
