Klacht: reservering credit card

[email protected] op 15 februari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

waarom duurt het zolang dat een credit card reservering wordt teruggedraaid. belasten van cc binnen enkele minuten maar na annulering geen reactie. nergens wordt een termijn genoemd. typisch geval van desinteresse voor de belangen van een klant. Booking.com schuift alle verantwoordelijkheid af naar de accommodatie verstrekker. bel maar naar het hotel in Verweggistan.

Gewenste Oplossing:

binnen de kortste keren terugdraaien reservering. termijn stellen van terugdraaien. booking, com moet verantwoordelijkheid nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM