Mijn Klacht:
Een derde partij belde mij in de avond op…ik was moe en de dame rattelde door…ze deed zich voor als iemand van essent en energiedirect…die volgens haar samen gingen en ik daardoor voordeel kreeg.. ben bij energiedirect en al bij essent geweest daarvoor…zit in de bijstand dus ik had er alleen maar problemen mee..boete die je eerst moet betalen..en een jaarafrekening van easent a 400euro exc. De boete..ik kreeg elk jaar geld terug dus voelde mij flink in de maling genomen. Vakantiegeld kon daar heen.
Ik heb binnen 2 weken de bedenktermijn een dame gesproken van essent, zei begreep het en zou het voor mij regelen…maar nu weet ik niet zeker of ze dat wel gedaan heeft. Energiedirect gebeld en die wisten niets. Ik heb alleen bewijs dat ik binnnen de 2 weken essent heb gebeld. Ik wil niet bij juliie!!!!!! Zit in de ww en ziektewet en loop al achter met betalingen. Kan mij geen boete of een jaarafrek. Van energiedirect veroorloven. Waarom zou ik van essent naar energiedirect weer na essent gaan…leverde mij zoveel kopzorgen op…ik had op een bericht gewacht nadat ik binnen de 2 weken netjes had gebeld. Je gaat ervan uit dat als de dame zegt dat zei het gaat regelen dat ze dat ook werkelijk doet.
MVG JOLANDA SCHUITEMAKER. te Enkhuizen.
Gewenste Oplossing:
Ik gewoon bij energiedirect blijf zonder gedoe.
