Klacht: hotel Larchenhof heiligenblut geen gereserveerd hotelkamers gekregen appartement

m de beer op 06 januari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 appartement en 1 hotelkamer gekregen booking.com heeft deze fout gemaakt
dit heeft het hotel aan mij bevestigd
ik had geboekt 2 hotelkamers
dus moest mijn partner ergens achterom in het hotel slapen dit leek wel op een omgebouwde garagebox
ook geen bed opmaak en geen handdoeken

Gewenste Oplossing:

terug gave van geld wat ik niet heb gekregen en waar ik wel voor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m de beer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM