Mijn Klacht:
Een bestelling die ik bij WIsh deed zou via Klarna betaald kunnen worden achteraf.
Zonder dat er ook maar een aanmaning komt krijg ik van Segoria plots een verzoek tot betaling. Dit verzoek is 2 weken per post onderweg geweest. Heb dit uiteraard direct voldaan. Krijg dan vervolgens uit het niets een bericht over extra ontstane kosten die er nu nog bovenop komen. Het is niet te achterhalen hoe men aan bepaalde bedragen komt. Inmiddels heb ik vanaf maandag iedere dag een mail gestuurd aan Segoria met het dringende verzoek tot opheldering. Dit is kennelijk teveel gevraagd want tot op dit moment is niets ontvangen en word ik niet in staat gesteld om zaken te controleren.
Gewenste Oplossing:
M.i. gebeurt hier iets wat niet terecht is.
Aanmaning die klaarblijkelijk 14 dagen onderweg is terwijl mijn mailadres bekend is, lijkt me niet acceptabel.
Betaal alles altijd keurig op tijd. Hier hebben mij zaken niet bereikt.
Tevreden ben ik als mij geen kosten in rekening gebracht worden en men toekomstig alles via de mail toestuurt en niet met een postduif
(10)
