Klacht over KeukenConcurrent: Garantie oplicht…

Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 jaar geleden een complete keuken gekocht bij keuken concurrent voor maar liefst 9500,- euro.
Deze keus heb ik bewust gemaakt omdat keuken concurrent mij 5 jaar garantie had beloofd, nu ben ik 2,5 jaar verder en hebben 3 apparaten het al begeven daarom beroep ik mij op mijn garantie maar helaas geeft whirlpool aan dat wij 30 dagen na het aankoop van onze keuken de apparaten hadden moeten registeren. Dit was ons door de verkoper niet verteld en dit had ik ook begrens gelezen.
Ik voel me opgelicht door keuken concurrent.

Gewenste Oplossing:

Als mijn garantie van 5 jaar weer gaat gelden zoals afgesproken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw Bihari, In de afgelopen periode hebben we u helaas telefonisch niet kunnen bereiken over het bovenstaande. Vandaar dat we u vandaag per mail hebben bericht. Mocht u naar aanleiding van deze mail nog vragen hebben dan verzoeken wij u dit te berichten in reactie op het mailbericht. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Reactie van de melder van de klacht Omid bahari

6 jaren geleden - Ik heb u e-mail ontvangen en ik heb daar helemaal niets aan. Daar geeft u namelijk ook aan geen garantie te willen verlenen terwijl de verkoper des tijd actief hiermee wel heeft verkocht en niets heeft gezegd van aanmelden. Heel slecht dit!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 23 december 2019 om 20:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw Bihari,

Vanuit onze klantenservice hebben we u inmiddels enkele malen uitleg gegeven over de betreffende garantie en uw verantwoordelijkheid voor de aanmelding van uw apparaten. Ook heeft u bij de keukenlevering papieren gekregen voor de garanties. We kunnen u daarom niet anders berichten dan dat we ons standpunt handhaven.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Omid bahari

Heeft op 23 december 2019 om 22:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zoals we allemaal zin is er geen oplossing en blijft mijn standpunt dat het allemaal oplichters zijn, keukenkampioen en ook whirlpool

Klacht: Garantie oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers