Klacht: Radio valt steeds weg

mgroos op 03 november 2019 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 november 2019

Een gebruiker van de Bose Soundtouch ervaart herhaaldelijk uitval van de radio, waarbij het geluid enkele seconden wegvalt en het systeem vaak opnieuw opgestart moet worden. De klager wijst op een softwareprobleem na een update en merkt op dat er veel vergelijkbare klachten online te vinden zijn. Dit heeft geleid tot een negatieve aanbeveling van het merk aan anderen.

Mijn Klacht:

Bij het luisteren van de radio van mijn Soundtouch valt deze steeds weg,
Enkele seconden geen geluid meer te horen.
Ook vaak moet ik het systeem opnieuw opstarten.
Dit wordt nu echt heel vervelend.
Op internet staan heel veel klachten. Het heeft niets met de draadloze verbinding te maken maar met een softwarematig probleem van de update.
Bose krijgt dit niet onder controle.
Ik heb in mijn omgeving afgeraden om maar ook is van Bose aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de radio kan beluisteren zonder onderbrekingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mgroos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM