Geachte heer Loeffen op 13 augustus 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer Loeffen, Wanneer je facturen ontvangt voor een bestelling die je niet geplaatst kan er sprake zijn misbruik van persoonsgegevens. Zo'n gevallen nemen wij natuurlijk zeer serieus. Daarom willen wij je dan ook adviseren dit te melden bij onze...
Ik ben niet gediend van rekeningen van jullie. Niets besteld dus ga met jullie niet eens in discussie. Niets besteld dus er wordt niets betaald.
Een consument ontving onverwacht spooknota's van Klarna, ondanks dat hij nooit van het bedrijf had gehoord en geen aankopen had gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg plotseling spooknota’s betreffende kaarten van pink ofzo.
Nog nooit van klara gehoord laat staan dat ik wat besteld zou hebben.
Graag die onzin achterwege laten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2019 om 14:09 geantwoord
Beste heer Loeffen,
Wanneer je facturen ontvangt voor een bestelling die je niet geplaatst kan er sprake zijn misbruik van persoonsgegevens.
Zo'n gevallen nemen wij natuurlijk zeer serieus. Daarom willen wij je dan ook adviseren dit te melden bij onze collega's van de veiligheidsafdeling via 0208082852. Hier kan men je helpen dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Michel
Heeft op 13 augustus 2019 om 18:36 geantwoord
(10)
Ik ben niet gediend van rekeningen van jullie. Niets besteld dus ga met jullie niet eens in discussie. Niets besteld dus er wordt niets betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
