Klacht: Zelfde reis, 2 dagen eerder, beter kamer en 600 eur minder

koolaard op 07 augustus 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben TUI gevraagd de kamer die wij nu hebben om te boeken naar een kamer met balkon. Dat kan dus niet, terwijl zij 2 dagen eerder naar hetzelfde hotel gaan, en voor dezelfde reisduur (10 dagen) 600 eur minder rekenen en dan ook een kamer met balkon hebben…sorry maar DAT gaat er bij ons niet in!

Gewenste Oplossing:

Als TUI ons ZONDER meer kosten een kamer met balkon aanbiedt. Dat het dan voor 2 dagen eerder 600 eur minder kost, dat accepteren wij want het verschil tussen de standaard kamer en de kamer met balkon op de site van het hotel is ongeveer 800 eur. Een mooie deal zou ik zo zeggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM