Mijn Klacht:
Twee en een half jaar geleden beloofde energieleverancier Essent een tegoedbon van 170 euro bij het verlengen met drie jaar van het bestaand contract.
De tegoedbon heb ik nooit gekregen en had er ook nooit meer aangedacht.
Op een email in april dit jaar kreeg ik een keurig antwoord dat het klopte en dat helaaas de aktie niet meer geldig was, maar men had dan toch besloten rond de tiende mei van dit jaar het bedrag van 170 euro over te schrijven op mijn rekening.
Na geen overschrijving volgden meerdere emails met meerder beloftes.
Nu zou rond de tweede augustus het bedrag van 170 euro op mijn rekening staan. Niets is waar.
Na nog meer emails heen en weer, zou dan nu de 170 euro over drie weken worden overgemaakt en weer verklaart een medewerker van Essent er alles aan te doen. Ik ken nu inmiddels alle medewerkers bij naam.
Daar kan ik geen genoegen meer mee nemen. Ik vind ook niet dat zo een bedrijf tussen het nederlandse bedrijfsleven past. Ook vind ik dit oneerlijke concurrentie. Klanten met valse beloftes bij andere bedrijven weghalen.
Gewenste Oplossing:
heel snel het bedrag van 170 euro op mijn rekening. Door Essent sta ik nu rood.
(10)
