wacht al heel lang op iets heel simpels

Question

Ik ben al bijna ruim 4 maanden in contact met DE keukenconcurent.
eerst over een lekkage van mn kooker, dat is inmiddels na veel heen en weer bellen, ( alleen van mijn kant, nooit anders om.)
opgelost. alleen hadden de monteurs de stekken van de over vergeten weer in het stop contact te doen. heb ik zelf gedaan, maar daarbij wel een aantal plintklipjes moeten stuk trekken omdat ze deze vaster hebben gezet.
meteen over gebeld en ze zouden een aantal naar mij toe sturen. 5 weken verder en heb nog steeds niks. gebeld en de een zegt dat ze op voorraad zijn de ander weer van niet.. en nu net weer gebeld. moeten ze nog bij de leverancier besteld worden. die overigens dicht zijn nu..
dus DE keukenconcurrent is naar mijn idee een heel slecht bedrijf.. prijs is wel goedkoop maar service is gewoon heel erg slecht
laatste keer dat ik daar een keuken koop..

KeukenConcurrent · Accepted Answer

Beste Meneer Jong,

Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat uw plintclipjes kapot zijn. Zeker omdat wij zijn vergeten de stekker van de oven terug te plaatsen. De plintclipjes die u nodig heeft, zijn inderdaad niet voorradig. Omdat de maatvoering van u plint anders is dan bij andere leveranciers, hebben we de clips nodig van deze specifieke leverancier. We hebben deze op 97 in bestelling gezet, echter hanteert de leverancier een vakantiesluiting. Om deze reden worden ze nu niet aan ons geleverd. De leverancier heeft aangegeven de clips op 16-8 aan ons te leveren, waarna ze direct uw kant op worden gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak. 

Met vriendelijke groet, 
Stephan Smeets
KeukenConcurrent

Klacht: wacht al heel lang op iets heel simpels

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

KeukenConcurrent

Geboden Oplossing:

Klacht: wacht al heel lang op iets heel simpels

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers