Mijn Klacht:
Na ruim een uur in een snikheet vliegtuig ( kapotte airco ) te hebben moeten wachten, toch vertrokken van Nice naar Eindhoven , aldaar dus met vertraging aangekomen te horen gekregen dat de door mij gereserveerde auto en van te voren geheel betaalde huurperiode niet beschikbaar was; dit is niet wat ik onder het begrip reserveren versta.Tegen extra betaling ( 50 euro ) was er echter wel een auto beschikbaar.U had even moeten bellen werd gezegd. Iedereen weet dat dat vanuit een vliegtuig niet mogelijk is .Vervolgens: We hebben geen gegevens van u;ik heb het schriftelijke bewijs dat mijn tel no en mail bij de verhuurder bekend zijn.
Ik stel het zeer op prijs dat deze gang van zaken als een vergissing beschouwd gaat worden en de teveel betaalde som gerestitueerd word.
huurder: Clément Legendre ; nationaliteit : frans.
huurperiode : 23 juli -28 juli ; verhuur via Transavia res.no nl 629143070
huurlocatie : Eindhoven airport.
In afwachting van uw antwoord,
namens de heer Legendre,
hoogachtend ,
G. de Bos. verzoeke uw reactie naar dit mailadres te sturen, bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
niet van toepassing
