Mijn Klacht:
Geboekt. Bij aankomst toilet kapot, gaten in de muur schimmel in de badkamer tegels kapot en een enorme vochtschimmel lucht. Na overleg met eigenaar die ons had toegezegd het totale bedrag terug te boeken, zijn we naar een ander hotel vertrokken. Na deze overeenkomstklacht hebben wij dit bij boeking met bewijs bij boeking.com neergelegd. Na 4 weken krijgen wij na persoon 6 gesprokengemaild een bedrag van 39,69€ Aangeboden als tegemoetkoming van de 264,60€ die het heeft gekost. Moet zeggen ruim 188 boekingen bij boeking.com gedaan. Nooit een klacht neergelegd en dan word je op deze manier behandeld.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zijn wij als men de afspraken nakomt zo als die zijn overeengekomen met de verhuurder.
