Mijn Klacht:
Op de site hotel geboekt met 4 sterren. Bij aankomst bleek het hotel maar 3 sterren te bezitten. Zichtbaar en vervolgens ook de constatering. Een ongelooflijk groot complex.
Naar nu blijkt bezit dezelfde eigenaar diverse hotels met diverse sterren in dezelfde omgeving.
Dit is al de 2e keer dat me dit gebeurt voor een reis naar het buitenland via booking.com.
Moet helaas constateren dat dit de laatste keer is geweest. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een hotel boek met 4 sterren, verwacht ik 4 sterren en uiteindelijk geen 3 sterren. Booking.com moet daar controles op uitvoeren.
Ik krijg sterk het vermoeden dat accommodaties verschil maken wanneer via Booking.com is geboekt of rechtstreeks.
