Klacht: 40 euro terug actie

Dre01 op 26 mei 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel geboekt waarbij ik de link heb gebruikt voor de 40 euro terug actie.

Na het boeken zag ik dat ze de 40 euro niet verwerkte. Bij bellen mailen met Booking.com blijkt dat de korting niet voor mijn hotel geldt omdat het al een scherpe aanbieding was. Maar er staat niets op de aanbiedingsbon dat dit niet geldt voor bepaalde hotels. Op de aanbiedingsbon stond minimaal besteding 120 euro en voor 27 mei 2019 gebruiken dat waren de enige voorwaarden en daar aan voldeed mijn boeking.

Annuleren en ik niet meer dat was een van de voorwaarde van de booking.

Ik voel mij belazerd.

Nooit meer booking.com.

Gewenste Oplossing:

Als 40 euro terug worden betaald

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM