Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist 2x naar de info lijn gebeld. De 1e keer heb ik een uur en 40 minuten in de wacht gestaan en de 2e keer een half uur. Er wordt gezegd dat je optie 1 kunt kiezen om terug gebeld te willen worden. Die optie werkt helemaal niet. Ik vind het schandalig dat ik voor 1 vraagje zo lang in de wacht moest staan
Als de wachttijd wat korter is en als de optie 1 mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
