R.dewi op 24 april 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com heeft een aanbieding ontvangen voor een beloning bij een boeking boven een bepaald bedrag. Ondanks bevestiging van de beloning heeft de klant na twee maanden nog steeds geen uitbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Van Booking.com de aanbieding gekregen dat bij de eerstvolgende boeking vanaf een x-bedrag een beloning zou worden teruggestort op de creditcard rekening. Zo gezegd zo gedaan en ook netjes van Booking.com een bericht gekregen dat men de beloning zou gaan uitkeren.
Vanaf dat moment wordt het allemaal vaag vanuit Booking.com. Ik heb 2 maanden later nog geen beloning gekregen na een aantal keer contact te hebben gezocht. Belachelijk
beloning uitbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
