Mijn Klacht:
voor de nacht van 1112 april jl.via booking.com 2 een persoonskamers geboekt bij hotel washington frans van mierisstraat 10 te amsterdam-oost.
bij aankomst bleek tot onze verassing het hotel wegens vernieuwingswerken gesloten te z ijn.volgens de hoteleigenaar heeft booking.com nagelaten ons hiervan op de hoogte te stellen, nochthans heeft hotel washington booking.com hiierover geinformeerd.hotel washington heeft alles in het werk gesteld om voor ons een alternatief hotel te vinden en de taxikosten naar dit hotel voor hun rekening te nemen. dus een grove blunder van booking.com en is onze grachtenrondvaart hierdoor ook in het water gevallen.
Gewenste Oplossing:
u zult begrijpen dat wij de handelswijze van booking.com beneden alle peil vinden.
