Mijn Klacht:
heb n appartement gehuurd voor 10 dagen n.l van 11-2-2019 tot 20-2-2019
kreeg 1 dag voordat we naar onze bestemming vlogen van dat bedrijf te horen dat ze de boeking geannuleerd hadden.
weet niet waarom maar ik kon kosteloos annuleren.
omdat n kennis van ons daar al in de algarve verbleef, had ik gevraagd of hij naar dat appartementen gebouw kon gaan om informatie in te winnen.
hij vertelde me dat het gehele complex gesloten was, en met niemand in contact kon komen.
onze kennis heeft toen voor een nieuw onderkomen voor ons geregeld.
terug van vakantie heb ik geprobeerd om via booking mijn geld terug te krijgen maar heb nog steeds niets gehad.
zij zeggen dat ik had moeten annuleren.
vind dit raar als zij geannuleerd hebben.
weet verder niet welke stappen ik nog kan ondernemen tegen de beslissing van booking.
vr gr geert tabak
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, voor iets wat buiten mijn schuld om tot stand is gekomen.
(10)
