Mijn Klacht:
Op 20-03-2018 werd er bij mij een verzwaring van de hoofdzekering gedaan, van 25A naar 35A.De monteur van Enexis zou dan ook de meters vervangen waarop ik zei dat wil ik niet,toen ging hij met zijn baas bellen.En die vertelde mij dat ook de meters moesten vervangen worden,ik heb hem verteld dat ik er niet mee eens was.De monteur nam de telefoon over praatte nog wat met zijn baas,en toen hij de telefoon had opgehangen zei hij tegen dat geen keus had anders ging de verzwaring niet door.(chantage) Ik had geen andere keus dus hij heeft de meters vervangen en de hoofd zekering ook.Maar nu was hij vergeten om foto’s te maken van de oude meterstanden.Ik heb wel een week later een brief van Enexis ontvangen met de meterstanden van de oude meters.In augustus krijg ik de jaarafrekening en daar uit blijkt dat ik 3000kwh meer had verbruikt als andere jaren daarvoor.
Ik had dat jaar 7011kwh verbruikt,maar dat kan volgens mij niet kloppen. Wij verbruiken jaarlijks zo rond de 4000kwh. Wat ik zelf heb berekend zou ik van augustus 2017 tot 20-03-2018 zo’n 5100kwh hebben gebruikt, en van af 20-03-2018 tot 08-08-2018 zo’n 1900kwh.
Dat kan niet dat wij het eerste half jaar zoveel hebben verbruikt.Ik dat dat er ergens een schrijf fout is gemaakt.Ik heb zelf ook de oude meterstanden niet geschreven (dom), daar denk op dat moment niet bij na je wordt voor het blok gezet.Met Essent contact op genomen,maar ik moest maar met bewijs komen dat ik die hoeveelheid stroom niet heb gebruikt.Ik heb hun verteld dat ze maar eens naar het verbruik van de laatste jaren en de laatste manden met de nieuwe slimme meter moesten kijken.Maar helaas ik moest toch de rekening betalen. Ik had nog de bezwaarschrift in gediend ,maar dat mocht ook niet baten.Ons verbruik naar het vervangen van de meter is gemiddeld 309kwh per maand,dat half jaar daar voor hadden wij een verbruik van 850kwh per maand. Er is en was niets bij ons in huis veranderd wat de elektriciteit betreft.Ik vermoed dat er is iets mis gegaan bij het noteren van de meterstanden.Essent heeft er ook geen verklaring voor.We moeten maar gewoon de rekening betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel prettig vinden als ze de 3000kwh kwijtschelden,of anders het bedrag voor de helft in rekening brengen.
(10)
