Mijn Klacht:
Ik heb geen pakket kijkegen
0616999599
Gewenste Oplossing:
Hi
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: 12640004030891
[email protected] op 09 oktober 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Sonjog, Ik zie dat jouw pakket op 9 oktober retour is gestuurd naar de verzender van het pakket. Ik raad je aan om contact op te nemen met de verzender, zodat de verzender een onderzoek kan instellen bij DPD....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 13 oktober 2018 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Sonjog,
Ik zie dat jouw pakket op 9 oktober retour is gestuurd naar de verzender van het pakket. Ik raad je aan om contact op te nemen met de verzender, zodat de verzender een onderzoek kan instellen bij DPD. Ik kan namelijk niet achterhalen wat de reden is dat jouw pakket is teruggestuurd naar de verzender. Mijn excuses voor het ongemak.
Groeten, Shirley
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
