Klacht: PAKKET WORDT WEDEROM NIET BEZORGD

finchley156 op 28 september 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 28 september 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakket door DPD, dat voor de vierde keer niet is afgeleverd. Ondanks beweringen van DPD dat er contact is opgenomen, stelt de klant dat zij alle keren thuis waren en dat er geen telefoontjes zijn ontvangen. De klant heeft aangegeven geen bestellingen meer te willen plaatsen als DPD de vervoerder is.

Mijn Klacht:

28 sept. 2018
Voor de 4e keer wordt een pakket niet bezorgd. Men zegt dat ze gebeld hebben maar dat is voor de 4e keer niet waar. Wij hebben bij een belsignaal camera’s beneden plus idem boven. Wij waren alle keren thuis!!
Het betreft nr. 05228953310718.
De leverancier heeft gebeld en het pakket lag nog in de auto en men zou proberen het nog te leveren, maar ook dat is niet gebeurd. Voor mij geen bestellingen meer als ik merk dat DPD de vervoerder is. Ook in onze vorige woonplaats is dit 3 x voorgekomen.

Gewenste Oplossing:

NONE

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM