Mijn Klacht:
Mijn pakket nr 05308033475574 zou ik volgens jullie email af kunnen halen bij de dierenwinkel in veghel. Tot mijn stomme verbazing blijkt donderdag 27 september dat dpd dit pakket alweer heeft opgehaald terwijl het pas op 26 september, de dag ervoor dus, daar afgeleverd zou zijn.
Niemand die mij kan vertellen waar het te vinden is maar ik heb wel veertig euro hiervoor betaald!!!!!!!
Gebeld met dpd, zou terug gebeld worden, hoor natuurlijk niets meer.
Volgende dag weer gebeld, dus 2 x vijftig cent verder!!, tja pakket is teruggestuurd naar afzender, neem daar maar contact mee op. PARDON?… ik heb betaald voor jullie levering!!!!
Conclusie 40 euro kwijt, 2 x belkosten a 50 ct en geen levering, geen spullen, NIETS.
Ik eis dan ook mijn geld terug voor de bezorging want dpd heeft NIETS geleverd terwijl ik hier wel voor betaald heb en daarnaast hebben jullie mij niet geinformeerd en heb ik zelf 2x contact op moeten nemen dus ook deze kosten wil ik terug betaald zien.
Al met al leggen jullie het probleem EN de kosten bij de klant neer en doen NIETS, schandalig!
Ik wacht uw antwoord af, mocht ik ook hier andermaal niets van jullie horen dan zal ik niet schromen een bericht op facebook te zetten.
Groet
Mevr. Roelofs
Veghel
Gewenste Oplossing:
Staat hierboven beschreven
