Mijn Klacht:
Stoelen besteld en betaald. Levering door DPD. Zou tussen 12.45 en 13.45 uur worden afgeleverd. Ontvangen bericht dat stoelen zijn afgeleverd. Hebben DPD gebeld en vermeld dat wij de stoelen niet hebben ontvangen. Volgens DPD zou chauffeur nog onderweg zijn. 13.45 uur weer gebeld met DPD. Stoelen zouden zijn afgeleverd volgens DPD. Alleen niet bij ons op het goede adres. Hoe kan dit? Wie heeft er voor getekend? DPD kan niets voor ons doen. Mogen geen gegevens doorspelen. Te gek voor woorden dit!!!!!! Jullie leveren verkeerd af en wij moeten zelf gaan regelen met verkoper dat er iets gaat gebeuren. Wordt er niet gecontroleerd of je het bij de juiste persoon en juiste adres aflevert? Jullie fout en wij krijgen te horen Sorry wij kunnen hier niets aan doen. Hoezo niets aan doen!!!!! Jullie horen je eigen fouten te herstellen!!!! Te triest voor woorden dit. Ben benieuwd wat jullie hiermee gaan doen.
Gewenste Oplossing:
Als je als normale klant wordt behandeld. Fout erkennen en oplossen,
