Mrfaruk op 11 september 2018 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Turkish Airlines was teleurgesteld omdat er geen tv-scherm beschikbaar was tijdens de vlucht, terwijl dit wel het geval was voor andere stoelen. De passagier had geen tablet meegenomen in de veronderstelling dat er een scherm zou zijn, wat leidde tot onvrede over de geboden service.
Gisteravond heb ik gevlogen met de turkish airlines. Omdat ik erop vertrouwde dat er tv schermen waren, had ik niet mijn tablet meegenomen(alle andere stoelen hadden wel een tv scherm, ik niet omdat ik bij de nooduitgang zat).
Dit vind ik helemaal niet kunnen en ben ook zwaar teleurgesteld in de service die jullie om deze manier verlenen.
Als er een tv scherm (ook bij de nooduitgangen) zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
