Mijn Klacht:
pakket is al dagen zoek bij DPD
Gewenste Oplossing:
pakket geleverd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: pakket kwijt
josvanderheijden1964 op 14 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jos, Het lijkt er op dat jij gisteren eindelijk je pakketje hebt ontvangen. er lijkt meerdere dingen fout te gaan zo is het al bij een parcelshop geleverd om later die dag weer opgehaald te worden. Natuurlijk geen nette...
Feedback van de klant:
bedrag terug
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket al meerdere dagen zoek is bij DPD. Na enige tijd is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - o.50 per gesprek al 5 keer terug moeten bellen kassa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 22 augustus 2018 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
josvanderheijden1964
Heeft op 23 augustus 2018 om 13:17 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
bedrag terug
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
