Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag had een ik pakket moeten ontvangen, echter moest ik er zelf achter komen dat het met de verkeerde lading was mee gegaan. Hierna heb ik meerdere malen contact gezocht met de klantenservice. De eerste 2 keer werd er gewoon opgehangen, na eindelijk iemand gesproken te hebben zouden ze het uitzoeken maar ben ik niet meer teruggebeld, hierna heb ik zelf maar weer gebeld en ook daarna niks meer te horen gekregen. Vervolgens zou het pakketje dan zaterdag goed bezorgd moeten worden. Volgens jullie zou het pakket tussen 11:45 en 12:45 hier moeten zijn. Echter stond er dat het pakket om 11:58 alweer terug was op het depot vanwege een niet succesvolle afleverpoging. Ik ben de hele dag thuis geweest, er is niemand langs gekomen en ik heb ook geen briefje in de brievenbus. Al de zoveelste keer dat het niet lukt, slechtste bedrijf ever.
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost en ik mijn pakket fatsoenlijk thuis ontvang. Het gaat altijd fout..
