Klacht: bezorging pakket

jos Hendrikx op 06 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jos, Via de postcode kan ik het volgende pakketnummer vinden: 05258820884406. Hier zie ik dat de chauffeur dit packet om 15:37 heft proberen aan te bieden toen heft deze nooit iemand getroffen. Gelukkig kan ik zien dat het de...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kreeg een mail over een pakket wat bezorgd zou worden op zaterdag middag tussen 15,15 en 16:15 en ik was gewoon thuis ivm met nieuwe keuken plaatsen maar om 16:45 was nog niemand geweest ik keek nogmaals naar de mail of ik het wel goed had kwa tijd Had ik een nieuwe mail ontvangen met het smoesje konden niet afleveren niemand aanwezig geen kaartje in de brievenbus niks
Zit je wat te wachten zaterdag middag

Gewenste Oplossing:

als het vandaag nog geleverd wordt maar dat zal wel niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 21 augustus 2018 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM