Mijn Klacht:
Op de site werd aangegeven dat mijn bestelde pakket geleverd was, echter niemand en geen pakket gezien. DPD gebeld. Dat ik niets had ontvangen werd mijn probleem gemaakt en dat moest ik maar met de leverancier oplossen (gesprek a 50 eurocent, was het niet waard, zeer ongeinteresseerd te woord gestaan).
Dus maar de buren in de wijde omgeving langs gegaan en jawel: het pakket was een paar honderd meter verder bezorgd. Pakket was wel correct geadresseerd. Via email een klacht ingediend bij DPD, geen enkele reactie op ontvangen.
Dus op geen enkel punt heeft DPD een dienst geleverd waarvoor ze door de leverancier (en dus door mij) zijn betaald.
Gewenste Oplossing:
Dat er wat fout gaat kan ik begrijpen, maar dat je bij een evidente fout van DPD in de kou blijft staan verdient een ruime onvoldoende. Een 1-regelig excuus zou toch wel het minste zijn.
Pakketnummer is 01497049358784
(10)
