Klacht over DPD: Banden van bandenconcurrent w…

Mijn Klacht:

17-07 banden besteld bij bandenconcurrent, meteen een track en trace gekregen , banden zouden de volgende dag worden geleverd. Sindsdien is de status 2 wk lang onderweg… Bandenconcurrent gebeld, die gingen navraag doen bij DPD. vervolgens niets gehoord, dus zelf met DPD gebeld. Medewerker kon zien dat de banden al vanaf dag 1 in het depot liggen…
En nu? Ik wil op vakantie, maar rijd nu op mijn reserve wiel, en heb dus geen reservewiel nu. Lekker voor een rit naar zuidfrankrijk!

Gewenste Oplossing:

Met mijn banden natuurlijk! En een verklaring!

Tnt nr : 05258966618357
Bandenconcurrent ordernr NL105499

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat het pakket al sinds 20-07 in HUB staat.Dit betekend dat ze klaar gemaakt worden voor verder transport. Ik ga mijn collega`s dit even voor je uitlaten zoeken. Wanneer vertrek je op vakantie ? Manon

Reactie van de melder van de klacht bmkok27

7 jaren geleden - Waarom is dat relevant? Als ik morgen zeg krijg ik ze dan vandaag nog?

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Is inderdaad een pressiemiddel om door te geven !

Reactie van de melder van de klacht bmkok27

7 jaren geleden - In dat geval wil ik vrijdag weg

Reactie van de melder van de klacht bmkok27

7 jaren geleden - De status is nog steeds onderweg... Het heeft dus nog geen zier geholpen? Wat is er nou eigenlijk met mijn pakket aan de hand??

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Goedemorgen. Ik heb de klacht gister eind van de werkdag opgepakt en doorgezet voor je. En vanmorgen nogmaals een bericht uitgestuurd met spoed. Ik hoop spoedig antwoord te ontvangen van het depot. Groet, Manon

Reactie van de melder van de klacht bmkok27

7 jaren geleden - Nog steeds niets gehoord, ik neem even aan dat dat ook voor jou geldt? Zou je anders het depot ook even gewoon kunnen bellen? Ik ga in ieder geval maar aam de bandenconcurrent doorgeven dat ikzelf en iedereen die ik kan overtuigen geen banden meer via hun bestel zolang ze nog gebruik malen van de diensten van DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 02 augustus 2018 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bmkok27

Heeft op 02 augustus 2018 om 13:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloos. Banden zoek, en nu? Zelf maar uitzoeken! Briljante oplossing. Voor DPD dan!

Klacht: Banden van bandenconcurrent wel in depot, niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post