tontelfort op 19 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste meneermevrouw vd Meij. Excuses voor het late antwoord. Fijn dat u het aangeeft. Ik zal dit doorzetten naar mijn collega`s . Helaas heb ik geen pakketnummer van je mogen ontvangen om uit te zoeken waar het probleem vandaag kwam....
De klant heeft het uiteindelijk toch bezorgd gekregen. maar dat heeft 1 week!! geduurd!! Dus NOOIT MEER DPD. pakketnummer: 05228946256591
Een klant van DPD heeft geklaagd dat zijn verzonden pakket niet bij de geadresseerde is afgeleverd, maar in plaats daarvan naar een ophaalpunt is gebracht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
MIJN VERZONDEN PAKKET WERD NIET BIJ DE geadresseerde AANGELEVERD, MAAR DIRECT NAAR OPHAALPUNT GEBRACHT.
Gelet op de vele klachten moet dpd zijn service verbeteren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 16:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 16:58 geantwoord
(10)
De klant heeft het uiteindelijk toch bezorgd gekregen. maar dat heeft 1 week!! geduurd!! Dus NOOIT MEER DPD. pakketnummer: 05228946256591
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
