Mijn Klacht:
tot 2 keer toe ben ik thuis. Er wordt niet aangebeld. Krijg alleen een briefje door de deur. Kan het pakket volgens het briefje dagen later ophalen bij een parcelshop.Ik probeer de dpd auto nog in te halen met mijn auto maar tevergeefs. , verder komt het pakkeet nooit aan bij de parcelshop omdat het doodleuk retour gaat. Bellen met de klantenservice heeft geen enkele zin omdat ze totaal geen oplossing willen bieden als alleen een discussie gaan voeren of ik het soms niet verzin allemaal. Contact met de parcelshop bevestigd de werkwijze want hun zijn ook totaal ontevreden en hopen dat er veel mensen klachten neer leggen over dit asociale bedrijf wat DPD heet.
Gewenste Oplossing:
Gewoon bezorgen en als ik dpd bel kunnen ze makkelijk contact leggen met de chauffeur die het dan alsnog af leverd.
(10)
