Patrickmaashees op 02 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Patrick, Excuses voor de late reactie. Ik zie dat inmiddels het pakket al bij je geleverd is op 03-07-2018. Helaas is vanwege de drukte je pakket vertraagd. Excuses daarvoor. Ik begrijp dat een lange wachttijd niet gewenst is. En...
Verzendkosten vergoeden
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat hij al een week wacht op een pakketje dat hij via bouwcheap heeft besteld. Hij heeft geen informatie ontvangen over de status van zijn zending en is bezorgd, aangezien hij de schroeven dringend nodig heeft voor zijn eigen bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wacht al een week op een pakketje wat ik via bouwcheap heb besteld.
Ik wacht nu al een week op mijn pakketje, ik krijg niks te horen en weet ook niet waar mijn pakketje zich bevind.
Ik heb een eigen bedrijf en wacht op schroeven die ik vorige week al nodig had.
Ik ben tevreden als mijn pakket vandaag bezorgd word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 12:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 12:45 geantwoord
(10)
Verzendkosten vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
