Hallo Peerke, Bedankt voor je bericht. Dat is niet zo mooi te moeten horen. Ik heb je klacht ook ontvangen via klachtenkompas en heb deze in behandeling genomen. Ik ga alles op alles zetten op je pakket boven water te...
Ik krijg een lul verhaal binnen en aan het einde staat dit; @klacht #klacht.nl Waar is mijn pakketje...???? Volgens de online shop ja zo vies ben ik ; Amanda Miller...
Een klant van DPD meldt dat er op 19 juni 2018 een levering zou zijn gedaan, maar dat deze niet is ontvangen. De klant geeft aan dat er niemand met de naam Beersma op het opgegeven adres woont en dat hij en zijn vrouw op het moment van de vermeende levering thuis waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Volgens dpd geleverd op 19-06-2018 om 14:31 bij fam Beersma hier in de straat woont geen Beersma en nummer 7 woont een maat van mij en die heten anders.
En om 14:31 was ik en mijn vrouw thuis. ben taxi chauffeur en ben gaan rijden om 14:37.
Als ik mijn pakketje binnen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2018 om 14:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 juni 2018 om 12:53 geantwoord
(10)
Ik krijg een lul verhaal binnen en aan het einde staat dit; @klacht #klacht.nl
Waar is mijn pakketje...????
Volgens de online shop ja zo vies ben ik ;
Amanda Miller (Support)
Jun 22, 13:06 EEST
Dear customer,
We are contacting you regarding the order you have placed on our website.
Please note that according to DPD website your package is at the parcel delivery centre and if it is possible you can go to pick it up from there.
In the attached file you will find the delivery confirmation for your package.
Thank you for choosing our online shop.
In case you have any other questions please feel free to contact us.
Kind Regards
Amanda Miller
Rap vertaald:
Amanda Miller (Ondersteuning)
22 juni, 13:06 EEST
Geachte klant,
We nemen contact met u op over de bestelling die u op onze website hebt geplaatst.
Houd er rekening mee dat volgens de DPD-website uw pakket bij het pakketbezorgingscentrum is en als het mogelijk is, kunt u het gaan afhalen.
In het bijgevoegde bestand vindt u de afleveringsbevestiging voor uw pakket.
Bedankt voor het kiezen van onze online winkel.
Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten
Amanda Miller
DUS NIKS HIER IN DE STRAAT GELOST.
Ik vecht net zo lang door tot ik hem thuis heb.
Laat mij niet gek maken door een of andere koekert die niet kan of wil bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
