Mijn Klacht:
6-6 pakket verzonden door afzender
7-6 niet kunnen bezorgen door foutief adres (tikfout, kan gebeuren). Daarna aangegeven dat het op 8-6 naar mijn werkadres verzonden mocht worden.
8-6 Niemand gezien, pakket blijkt niet eens meegenomen te zijn en ligt nog op het depot.
8-6 Avond, via de website dan maar aangegeven dat het pakket naar een afhaalpunt verzonden moet worden. Die MOETEN ze kennen, en dan kan het toch niet fout gaan denk je?
9-6 Status veranderd niet, pakket is dus NIET naar het afhaalpunt verzonden.
9-6 Avond, pakket is dus wederom geen meter verplaatst en ligt nog steeds stil
10-6 zondag dus dan gebeurd er sowieso niets
11-6 Status ongewijzigd: dan maar bellen. sorry meneer, ik kan er ook niets mee, bel de verzender maar, wellicht heeft die een contactpersoon bij DPD, ik kan u niet helpen
Leverancier gebeld, die vond het een bijzonder verhaal (afschuifgedrag) maar heeft het adres aangepast bij DPD.
Hopen dat het morgen wel geleverd wordt (vandaag gaat zoals te verwachten zogenaamd niet meer). Maar als ik eerlijk ben verwacht ik het pakket deze week al niet eens meer.
Gewenste Oplossing:
-Vandaag alsnog spoedlevering
-Verklaring waarom dit fout gaat excuses
