Mijn Klacht:
Mijn pakket zou geleverd worden op 30-05-2018 tussen 13:24 en 14:24 uur. Ik heb vrij genomen, omdat er anders niemand thuis is. Maar ons pakket werd niet bezorgt, omdat de chauffer ons adres niet kon vinden, maar als je het intikt op tomtom dan wordt het goed aangegeven. Bij andere pakket bezorgers nooit geen probleem. Rond 18.00 uur gebeld waar onze pakket bleef, eerst wordt er al € 0,50 inrekening gebracht omdat je het lef hebt om te bellen en daar na heb ik ongeveer een kwartier in de wacht gestaan voordat ik iemand kreeg te spreken. Mijn frustratie uitgelegd, waarop de telefoniste ook niet begreep waarom het niet is geleverd. Ik heb net weer gebeld, omdat ik zou verwachten dat het vanmorgen direct zou worden gebracht, kreeg ik van de telefoniste te horen dat ze nog de route moesten gaan plannen. Weer vrij genomem voor niets, vanmiddag ben ik niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Zeer ontevreden over de afhandeling
(10)
