Mijn Klacht:
Je koopt iets, (via een veiling, geen direct contact met de verzender).
Je krijgt om 10:15 een mailtje dat er een pakketje onderweg is.
Die zie je om 10:31. Dus direct gemeld dat het naar de parcel-shop moet.
Systeem registreert dat als: 28.05.2018 10:33 Rijssen (NL)
Afleverpoging was niet succesvol.
Officieel heb ik GEEN idee waar nu mijn pakketje is.
De parcel shop is 650 meter verderop.
Gebeld.
De chauffeur kwam vandaag niet meer bij de parcel shop. Hij word morgen daar aangeboden.
Dus in plaats van naar mijn huis te gaan kan hij toch gewoon naar de parcelshop rijden.
En dan ook nog een Parcelshop met BEPERKTE openingstijden.
NEE. Wat een bedrijf. waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon direct, de zelfde dag, naar een parcel shop word gebracht.
Ook mag het mailtje dat het komt, heel veel vroeger komen. zij krijgen het aangeboden, ze scannen het, dan weten ze dus ook wie de ontvanger is en wanneer ze het misschien kunnen afleveren.
Maar tenminste wanneer de route word gemaakt, en de auto geladen kan dat maitje eruit.
Verder contact per webcontact, email, facebook , whatsapp, gewoon telefoon nr, MOET gewoon mogelijk zijn. (gratis)
