Kimmeke95 op 28 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb via jouw adres gegevens het volgende pakketnummer kunnen achtehalen 01365038565405. We hebben het niet maandag kunnen leveren omdat het aflever adres dicht zou zijn. gelukkig hebben we het de volgende dag kunnen leveren. Met vriendelijke groeten, Martijn
Een klant van DPD meldde dat zijn pakket op 25 mei niet werd afgeleverd omdat hij niet thuis was. Ondanks een briefje waarin stond dat het pakket op 26 mei opgehaald kon worden, bleek het pakket niet beschikbaar te zijn, wat leidde tot frustratie over de onduidelijkheid rondom de levering.
Beste,
25 mei zou mijn pakket geleverd worden, maar ik had niet door dat dpd kwam en was hierdoor niet thuis. In een achtergelaten briefje stond dat ik mijn pakket zaterdag 26 mei vanaf 16u kon ophalen bij een postpunt in de buurt, echter, mijn pakket was niet geleverd. Nu zie ik bij de track en trace staan: geen acceptatie van goederenafhaling.
Wanneer kan ik mijn pakket nou eindelijk verwachten, want ik ben het beu aan het worden.
Zsm mijn pakket binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2018 om 15:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
