Beste Viezerik7, Mijn excuses dat u de Bol.com bon nog niet ontvangen hebt. Wij hebben aan onze kant helaas problemen ervaren met de verzendingen waardoor er vertragingen zijn opgelopen. Gisteren (dinsdag 22 mei) hebben we uw Bol.com bon verstuurd naar...
Samenvatting wordt geladen...
Je wordt klant omdat essent een aantrekkelijke aanbieding heeft. Vervolgens beloven ze binnen 9 weken dat je een bol.com bon terwaarde van 200 euro krijgt. We zijn inmiddels al 11 weken veder en tot op heden geen bon wel rekeningen natuurlijk.
Nergens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2018 om 14:43 geantwoord
Beste Viezerik7,
Mijn excuses dat u de Bol.com bon nog niet ontvangen hebt. Wij hebben aan onze kant helaas problemen ervaren met de verzendingen waardoor er vertragingen zijn opgelopen.
Gisteren (dinsdag 22 mei) hebben we uw Bol.com bon verstuurd naar onze verzend-partner. Afhankelijk van de post zult u uw Bol.com bon morgen of aanstaande maandagdinsdag ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Ron
Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
