Klacht: Gebrek aan ruimte

Ineverboven op 22 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Ine, Ik heb je pakketnummer bekeken en ik kan gelukkig zien dat we het inmiddels hebben kunnen leveren! De gebrek aan ruimt scan is natuurlijk een erg vervelende, dat betekend dat we op de route van de chauffeur te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Een klant heeft een pakket besteld dat via DPD zou worden geleverd, maar na zes dagen is het nog niet aangekomen. De trackinginformatie geeft aan dat er een gebrek aan ruimte is bij het depot, en de klant vraagt om een oplossing om het pakket zo snel mogelijk te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste dpd

Ik heb een pakket besteld en wordt verstuurd via uw firma. Het zou normaal gezien 2 leveringsdagen duren voor ik mijn pakket krijg. We zijn nu 6 dagen verder en heb nog altijd niks. Nu zie ik bij de tracking dat er gebrek aan ruimte is bij de depot, wat wordt hier aan gedaan? Ik zou graag mijn pakket zsm hebben.. mijn bestelnummer is 10738717 en traceringsnummer is 05217973699904

Danku

Gewenste Oplossing:

Pakket zsm bij me thuis of geld terug..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 31 mei 2018 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM